Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di 000webhost

Kami di 000webhost menyusun terma perkhidmatan dan polisi privasi ini dengan jelas supaya anda faham hak serta tanggungjawab anda sepenuhnya.

Polisi Privasi JelasTerma Perkhidmatan LengkapHak Pengguna DilindungiPematuhan WilayahHubungi Kami Bila-Bila Masa
000webhost Hak Undang-Undang Anda di 000webhost
SALURAN HUBUNGI KAMI

Hubungi Pasukan Undang-Undang 000webhost

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, polisi privasi atau hak anda sebagai pengguna di Malaysia, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan polisi, privasi atau hak pengguna anda melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja bagi semua urusan undang-undang.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan terma perkhidmatan. Pasukan sokongan kami beroperasi setiap hari dan boleh merujuk kes kompleks kepada bahagian undang-undang.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data, salinan data peribadi atau aduan formal, sila isi borang permintaan rasmi kami yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda di 000webhost.my.
AMALAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan data peringkat industri untuk melindungi semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda, sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini melindungi maklumat peribadi anda semasa proses log masuk, deposit dan pengeluaran wang melalui semua saluran pembayaran kami.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman tetapan akaun di 000webhost.my.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan. Kami juga mengesan aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel sekiranya terdapat akses yang mencurigakan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun masih aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun anda dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perubahan Polisi

Setiap kali kami mengemas kini terma atau polisi privasi, notifikasi akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa supaya anda mempunyai masa untuk menyemak.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Polisi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang sering dikemukakan oleh pengguna di Malaysia berkaitan hak undang-undang, privasi data dan cara berurusan dengan 000webhost secara rasmi.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan, kemudian pilih 'Permintaan Data'. Isi borang yang tersedia dan kami akan menghantar salinan lengkap data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja ke e-mel berdaftar anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk tujuan transaksi anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman penuh akaun dan data peribadi anda. Hubungi kami melalui borang permintaan rasmi atau e-mel undang-undang kami. Proses ini mengambil masa sehingga 30 hari bergantung kepada keperluan pengekalan undang-undang yang terpakai.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki keutamaan dan kuki analitik. Kuki sesi adalah wajib untuk fungsi akaun, manakala kuki analitik boleh anda tolak melalui halaman tetapan kuki yang tersedia selepas log masuk ke akaun anda.

Sebarang pertikaian berkaitan deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX hendaklah dilaporkan dalam tempoh 14 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan keputusan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Terma perkhidmatan kami terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan. Sekiranya ada konflik undang-undang antara wilayah, kami akan maklumkan anda secara bertulis.

Rekod transaksi kewangan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun. Selepas tempoh itu, semua rekod akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.